據了解，此次活動按照計劃準備、組織學習、交流評比及匯報總結四個階段進行，活動中各分店、各部門都能認真學習文件，制定計劃，帶領員工積極參與，各部門采取了不同的形式組織員工學習討論，寫心得、談體會、講案例、辦墻報，在學習中交流經驗。員工們進一步加強了對規范服務的認識，理解了服務與銷售的關系，并把學到的經驗應用于工作實際，確保了公司整體工作的順利開展。如模范分店石巖店通過開展“五比五看”競賽活動（比紀律——看誰無罰單；比服務——看誰服務態度好、無投訴；比技能——看誰業務技能好；比銷售——看誰銷售好），使商場有了可喜的變化，服務水平明顯提升，勞動紀律有所加強，好人好事不斷涌現，員工的精神面貌有了很大的改觀。
針對商場商品售后問題多、員工服務接待把握不全，優秀分店龍華店重點對員工進行了有關售后服務的培訓，通過對處理售后程序的講解及典型案例的分析，提高了員工在接待處理售后工作中的思維判斷能力、語言表達能力及交流溝通能力。公明店通過組織員工深入學習各項服務規范，使員工更加熟悉了服務規范的標準和要求，達到了學以致用。松崗店通過開展“服務禮儀”、“商業職業道德”知識講解，使員工們開拓了思路，認識到了注重細節服務、遵守職業道德的重要性，同時通過員工心得體會，進一步加深了互動交流，擴大了活動影響。
通過一系列活動的有效開展，不僅進一步激發了全體員工的工作熱情，提高了一線員工的服務意識及業務技能，樹立了企業良好形象，更為佳華商場提升整體服務品質、創建一流商貿企業打下堅實基礎。據此，佳華各分店在全體一線員工中開展了為期一個月的“抓服務、樹形象、爭一流、創效益”活動圓滿結束。
2009年公司優質服務月活動評比雖然結束了，但我們的服務不是一陣風，一場運動，而是佳華人應該持之以恒堅持的一種精神與習慣。成在細節，贏在服務。只有當我們徹底地將為顧客服務的意識深入大腦，切實服務好顧客，讓顧客滿意是我們的服務宗旨。
通過此次活動的開展，充分調動了廣大員工的積極性、主動性和創造性，不僅給員工提供了一個展示自我的平臺，也給顧客創造了一個溫馨舒適的購物環境，滿足了顧客的細節需求，既挖掘了一大批優秀服務人才，又為商場服務升級奠定了基礎，有效地提升了商場整體品牌形象。
相關鏈接：光榮榜
一、優質服務分店
1、優質服務模范分店1名：石巖分店
2、優質服務優秀分店2名：公明分店、龍華分店
3、優質服務達標分店3名：松崗分店、沙井分店、圣淘沙分店
4、優質服務落后分店3名：翻身分店、南山分店、沙頭角分店
5、優質服務最佳組織獎3名：西鄉分店、書苑雅閣分店、前進分店
注：評比分店為深圳區域13分店，因布吉分店9月份裝修調整不參加此次評比。
二、佳華各分店優質服務標兵獎：
| 分店 | 人員名單 |
|---|---|
| 西鄉 | 許麗（收銀員） 劉玉琴（促銷員） 莊奇鋒（營業員） |
| 沙井 | 肖書義（營業員） 許萬金（營業員） 周曉芬（營業員） 李瓊嬌（收銀員） 韋兵兵（防損員） 鄭和平（促銷員） |
| 松崗 | 潘財（營業員） 程潔梅（營業員） 劉滔（營業員） 吳方靜（收銀員） 李勇（防損員） 陳開云（促銷員） |
| 龍華 | 趙慶桃（收銀員） 劉紅（文員） 李小蘭（計量員） 王寧（防損員） 盧雨（促銷員） 陳玲（促銷員） |
| 樟木頭 | 蘇小燕（營業員） 朱俊波（營業員） 劉祖強（營業員） |
| 公明 | 何德志（營業員） 鄢志華（營業員） 李廣華（營業員） 張波（營業員） 陳慧（收銀員） 李偉華（促銷員） |
| 沙頭角 | 林嬌妹（收銀員） 吳珍（營業員） 鐘小群（營業員） 呂增會（防損員） 佘鳳英（營業員） 程婷（促銷員） |
| 石巖 | 林貝貝（收銀員） 謝慶玲（廣播員） 黃秋偉（營業員） 王偉聰（營業員） 謝先掌（營業員） 謝紅玲（促銷員） |
| 圣淘沙 | 郭儉（營業員） 程小青（促銷員） 蔡雪花（促銷員） |
| 翻身 | 張成（防損部） |
| 南山 | 黨希陽（防損部） |
| 書苑 | 楊三（營業員） |
| 前進 | 龍永春（營業員） |
| 大沙田 | 方亮（營業員） 凌文蓮（收銀員） 陸珍燕（促銷員） |
| 容桂 | 李佳（存包員） 方青瑩（文員） 梁亞萍（促銷員） |
| 鹽步 | 覃枝波（營業員） 馬結云（營業員） 陳志坤（促銷員） |
| 布吉 | 李玉華（收銀員） 詹偉潔（營業員） 何仁華（營業員） |
優質服務模范分店1名： 獎錦旗一面，獎金3000元
優質服務優秀分店2名： 獎錦旗一面，獎金2000元
優質服務達標分店3名： 頒發優質服務達標證書
優質服務最佳組織獎3名：獎榮譽證書，獎金500元
優質服務服務標兵獎： 獎榮譽證書，獎金300元
優質服務落后分店3名： 罰款1000元
